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Un community manager pour influencer vos clients

Avez-vous dans les derniers mois acheté un produit « vu à la TV » ou fréquenté un restaurant « vu dans le journal » ? Je vous pose la question parce que je connais la réponse pour moi. Parlons Community Manager et Influenceurs désormais.

Avez-vous dans les derniers mois acheté un produit « recommandé par un proche » ou fréquenté un restaurant vu ou évoqué sur Facebook ( ou vice versa) ?

Un community manager gourmand

La réponse à la seconde question est souvent « oui » ! Elle démontre la montée en puissance des médias sociaux comme sources d’informations, éléments d’influence et de visibilité, levier de notoriété … et par conséquence de clientèle.

X évoque le Restaurant Y en partageant une belle photo sur les réseaux sociaux…. Naturellement, j’y suis sensible :

  • Si je trouve la photo appétissante, j’ai envie d’y passer à mon tour,
  • Si je connais l’adresse, le restaurant remonte dans ma « mémoire » et je pense à y retourner,
  • Si je ne la connais pas et que l’endroit fait envie, j’ai envie de faire découvrir l’adresse à mes proches, à ma compagne, à mon compagnon.

On comprendra ensuite que le post s’inscrit dans la création de contenu, entre piqure de rappel et community management !

Votre temps est précieux. Naturellement de temps en temps, vous postez un menu ou une photo. Comme en cuisine, il pourrait être utile de vous faire seconder pour une partie de votre communication digitale.

Un bon community manager :

  • Etablira un calendrier de publication
  • Prendra des Photos
  • Racontera une histoire
  • Sélectionnera des relais utiles pour gagner en visibilité
  • Sera complice de vos équipes.

Voilà au final, les qualités dont vous avez besoin.

Red-Act vous invite naturellement à en parler, à découvrir son offre, à échanger sur le sujet pour définir avec vous, une communication à la carte et vous faire profiter d’un community manager externalisé, là, en Alsace, près de chez vous.

Stéphane Bourhis : Plusieurs, en voici une, comme Community Manager mais le reste est sur mesure !

Stéphane BOURHIS

À propos :

Stéphane BourhisStéphane Bourhis enseigne à l’Université de Strasbourg où il est chargé de cours, soucieux de transmettre à ses étudiants, comme aux clients de Red-Act les moyens d’être autonomes, impactants et efficaces. 

Membre et Délégué régional de l’APCIG (Association Professionnelle des Chroniqueurs et Informateurs de la Gastronomie et du vin), il a à cœur d’accompagner les professionnels du tourisme, de la gastronomie, de l’hôtellerie et de la Restauration dans leur communication du quotidien y compris comme Community Manager externe.

Fondée en août 2004, l’agence Red-Act a fait le choix de se spécialiser dans la communication print et « digitale », dans la conception-rédaction et la production de contenus à valeur ajoutée. Elle a développé des stratégies liées à l’image de marque, l’animation des réseaux sociaux.

 

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